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    眉山智慧停車常見問題解答來了!你遇見過這些問題嗎?

    眉山智慧停車項目已經運行一個多月,

    為市民帶來便利的同時

    也伴隨著很多的問題

    眉山智慧停車整理出以下內容

    解答車主心中疑惑

    01

    掃描二維碼顯示收費為0.00元,請問具體原因是什么?

    答:根據《眉山市發展和改革委員會關于主城區機動車停放服務收費有關事項的通知》(眉市發改價費〔2021〕247號),藍牌車不滿30分鐘免費停放,綠牌車不滿2小時免費停放。如您停放時間為上述免費停放時間范圍內,雖張貼小票但并未產生費用,掃描二維碼顯示收費為0.00元,您無需進行繳費,不會對您有任何影響。如您依然擔心欠費,可在“眉山智慧停車”微信公眾號輸入車牌號后繳費印證。

    02

    張貼的收費小票上二維碼無法掃描,該怎么辦?

    答:下雨淋濕小票、PDA儀器墨水不足等原因都可能導致收費小票上二維碼無法掃描。如遇該問題,您可通過關注“眉山智慧停車”微信公眾號,輸入車牌號進行繳費;或撥打客服電話“028-36256777”“028-38289760”進行處理。

    03

    為何沒有停車,卻產生了費用?

    答:為了提高管理效率,“眉山智慧停車”管理系統采用自動識別儀器進行停車監測及記錄。但是科學必然有誤差,再先進的監測儀器,也無法做到百分百識別正確,出現小部分識別錯誤從而導致誤收費是正常的。如您發現多產生了繳費記錄,請不要著急,您可撥打客服電話“028-36256777”進行反應,我們會核實處理,糾正管理平臺的錯誤記錄,保障車主的正當權益。

    04

    道閘停車場離場時不抬桿,識別不了車牌號怎么辦?

    答:行人無意中碰觸到攝像頭,會導致攝像頭位置偏移,致使車輛識別位置不正。如您遇到此問題,可將車輛退后(盡量退遠一點),再重新進行識別。如果仍無法識別,您可撥打客服電話“028-36256777”進行處理。

    05

    車輛沒有牌照,怎么進入道閘停車場?

    答:無牌照車輛、三輪車車主,可通過掃描道閘設備屏幕中自動彈出的二維碼進出場。

    06

    包月成功后,能否更換包月的車牌號?

    答:能。如您需要更換包月的車牌號,可撥打客服電話“028-38289760”進行處理。注意:更換車牌號時,您需要將車駛離停車場,否則可能會產生額外費用。

    07

    我該如何獲取電子發票?

    答:您可關注“眉山智慧停車”微信公眾號,綁定車牌號并支付停車費后,進入電子發票頁面開具發票。

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